国药控股广东物流有限公司（以下简称“国控广东物流”）是中国医药集团有限公司下属企业，在两广地区建立有仓储、运输网络，配送能力覆盖两广所有三级城市及全国，服务于11000多家客户，年处理出货量超过500亿元，是华南地区规模最大、网络最广、模式最全的现代医药物流服务提供商。为应对行业形势与挑战以及响应国家发改委印发的《推动物流业制造业深度融合创新发展实施方案》，国控广东物流实施了仓网优化及多个数智化升级项目，通过仓网重组及供应链优化，采取一系列智能化、数字化手段，为行业客户降低供应链物流成本，提升供应链时效，主要创新做法有：

　　医药流通企业在医药产业链中承担连接上下游的桥梁职能，是医药市场平稳运行的关键环节。为落实相关国家政策，推动药品流通行业规模化、集约化发展，并承接集团 “领先的国际化医药健康平台”战略定位，积极实现物流市场化转变，国控广东物流从物流成本、运营周期、客户覆盖面、客户服务体验等方面出发，重新对现有的仓储与运输网络规划。通过大数据分析，计算派送点地址、派送频次、订单量、未来的业务预测量等，采用热力图、集群分析、地理信息跟踪技术、供应链建模技术等，重塑广东省的仓配网络，从以往的各地分散建仓的模式到CDC-RDC-DC的分级阶梯覆盖式网络，将500亿药品流通的库存、作业人员、物流设备、资源进行规模化、集约化的管理整合，年节省物流成本可达到3500万元，从而有效降低医药供应链物流单件成本。

图1  广东省“1+4+N”仓网规划图示

　　根据“1+4+N”的仓网规划实施目标，原来建设的物流仓库已无法支撑未来的业务规模和产能需求，而近年来物流自动化智能技术发展迅速，国控广东物流自2009年就投入建设了华南区域的第一座立体库，从2021年至今，在部分传统物流仓基础上和新仓的规划建设，继续升级改造智能化仓库，目前全省共建有5个智能仓（广州、深圳、珠海、东莞、湛江），智能仓储面积达到5万平方米，采用高密度存储充分利用库容空间降低仓储成本，并部署与应用了人工智能（AI）、机器人、物联网、视觉识别等前沿技术，以促进整体医药物流的提质、降本、增效。如国控广州物流中心的自动立体库库区面积2851平方米，层高24米，共13层，6个巷道，6台堆垛机，12排货架，总库位数10296个，可存放20万件商品；对比普通楼库，同等存储面积容量可提升600%，每月单托存储成本可减少95元，一年可减少1000万的存储成本。

图2  24米高自动化立体库

　　在医药流通领域，数字化转型成为推动医药流通行业供应链变革与升级的关键驱动力。为有效推进物流数字化转型，承接集团的战略规划落地，国控广东物流启动了物流数字化转型项目集，一阶段从业务、应用、数据、技术四个维度进行全面架构梳理并建设6个系统—供应链控制塔/OMS/TMS/IOT/巴枪/PaaS等平台：供应链控制塔提供全局视角和全流程监管；OMS实现从订单到物流服务单“一单到底”的管理；TMS对调度和路线优化，实时追踪车辆和货物状态；巴枪实现仓库、运输等环节的移动应用；IOT实时收集和反馈物联网设备数据；PaaS平台提供技术底座和系统的公共服务，通过建立覆盖全国的管控体系，标准化业务流程和绩效管理体系，实现基础设施数据化、物流成本数字化、服务水平数字化、运营管控数字化。按照客户需求和管理目标灵活定义业务运作策略，大幅提升管理层业务感知能力，对物流各业务活动进行管控，实现所有物流业务运营的订单处理需求，助力达成数字化订单运营，上下游客户实时监控订单情况，减少沟通成本，促进供应链时效性达成、异常问题处理、智能决策、智能运营。

图3 国药物流数字化大屏

　　四、实施效果

　　国控广东物流的仓网优化、数智化升级，从入库到出库，打造了医药流通行业首个融合3A（AS/RS+AMR+AI）技术的医药物流中心，不仅是自身实现科技赋能，更是率先在医药行业探索数智化新方向，企业也带来了非常可观的降本增效效果，广州物流中心完成升级后，仓库整体效率提升了25%，作业完成时间提前2小时，储存密度提升了10%，拣选面积扩大1倍，为企业每年带来200万元的经济效益。深圳物流中心于2024年10月全面投入使用，是目前行业内工艺设备最复杂、实施交付工期最短的智慧物流仓库项目，整体存储容量提升了30%，作业产能从1.2万箱提升至1.6万箱，提高了33%，并提前了3个小时的作业时间。采用智能化设备替代人工，整体节省人力达到40多人，以年人工成本12万计算，每年为企业带来近500万的成本节省，同时还大幅度的降低了人员劳动强度，提高了人员流动的稳定性、工作舒适度、员工满意度。