广东省物价局关于南海市物业管理服务收费问题的复函
一九九八年六月二日    粤价函[1998]210号

南海市物价局：
    你局《关于物业管理收费的请示》(南价[1998]19号)悉。经研究，现复如下：
    一、为规范全省的物业管理服务收费行为，你市各类住宅小区的物业管理服务收费标准，原则上应按我局粤价[1997]24号文的规定执行。
    二、对以外销房为主或以高收入家庭住户为主，且物业管理明显实行优质服务，并带电梯的高尚住宅小区的收费标准，主要应按优质优价并与住户的经济承受能力相适应的原则核定。
    三、对物业管理服务质量优良，被评为全国或省示范(优秀)小区的，其服务收费标准可参照我局粤价[1997]64号文中的有关规定适当上浮，以体现优质优价的原则。
    四、对个别普通多层住宅小区，如建筑、设计、装修标准较高，绿化率较大，有较多的美化、观赏、装饰的公共服务设施(如有造型优美别致的多喷头喷泉等)，物业管理服务水平明显优质，其收费标准中又包含了防盗门维修保养、代收代缴水电费、上门收垃圾及公共水电分摊部分等内容，即实行综合全包服务费标准的，可在每月每平方米建筑面积0.40元的基础上，根据实际提供的服务项目、内容和合理的成本费用适当提高，但增加幅度最高不得超过每月每平方米建筑面积0.30元。
    五、收取综合全包服务费后，凡为小区多层住宅住(用)户提供的公共性服务项目均不得另行收费。 
    六、要指导物业公司认真加强管理，全面提高员工的素质，努力降低各种费用，切实做好各项服务工作，并做好宣传解释工作，以便得到住户的理解和支持。