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广东省发展改革委 商务厅 工商行政管理局关于开展餐饮行业市场行为联合检查工作的通知

信息来源:省价监局 时间:2016-01-13 15:57:00
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粤发改价格〔201629

各地级以上市发展改革局(委)、商务主管部门、工商行政管理部门,深圳市市场和质量监管委,佛山市顺德区发展规划和统计局、商务主管部门、市场监督管理局,横琴新区工商行政管理局:

  为整治餐饮行业市场行为,规范餐饮市场经营秩序,省发展改革委、商务厅、工商局定于2016年春节前开展全省餐饮行业市场行为专项检查工作。现将有关事项通知如下:

  一、检查内容

  以当地规模较大、群众反映问题较多的餐饮企业为重点,检查是否存在以下违法违规行为:

  (一)明码标价不规范行为:标示菜品价格及收费标准不符合明码标价的要求,标示不够清晰醒目,菜品单价和相关服务收费标准没有用阿拉伯数字标明人民币金额。

  (二)不正当价格行为:一是利用模糊标价、虚假标价、虚假促销宣传以及两套菜谱、以次充好、短缺数量等形式进行价格欺诈;二是采取特价菜、打折、返现、赠券、赠积分等方式开展促销活动有限定条件或附加条件的,未事先明示或告知消费者相关条件,诱导消费;三是捏造、散布涨价信息、哄抬价格。

  (三)违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定,以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出对消费者不公平、不合理规定、强制或变相强制交易等行为。

  (四)违反《餐饮业经营管理办法(试行)》,特别是设置最低消费的行为。

  (五)行业协会组织本行业经营者相互串通、联合定价等垄断行为。

  二、工作分工

  (一)发改部门重点对餐饮企业明码标价不规范行为、价格欺诈、捏造散布涨价信息、哄抬价格等不正当价格行为以及行业价格垄断行为进行检查和查处。

  (二)商务部门重点对餐饮企业违反《餐饮业经营管理办法(试行)》,特别是设置最低消费行为进行检查,做好现场政策宣传和整改告诫。

  (三)工商部门重点对餐饮企业违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定,以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出对消费者不公平、不合理规定、强制或变相强制交易等行为进行检查和查处。   

  三、具体安排

  检查工作由省发展改革委、商务厅、工商局共同组织,各部门做好本系统的指导和协调工作。各市、县(区)发改部门要牵头做好统筹协调,会同本级商务、工商部门迅速组成联合检查组,对当地大型餐饮企业进点检查,对检查发现的相关问题,依法作出处理。构成违法的,依法给予处罚并予公开曝光。

  省有关部门将抽调人员组成两个联合督查组,分别赴广州、深圳、珠海、中山等市进行督查,并联合当地相关部门对群众投诉较为集中的个别餐饮企业进点检查,对检查发现的问题责成当地处理。

  四、工作要求

  各级、各部门要强化执法协作,形成监管合力,努力解决餐饮行业侵害群众合法权益的价费问题。要切实做好投诉举报处理、舆情监测分析和突发事件处置,准确把握政策,及时发声解释,确保舆论导向。

  125日前,各市相关部门要将工作开展情况和典型案例报送上级部门。129日前,请省商务厅、工商局将本系统检查工作开展情况和相关案例函送省发展改革委价监局汇总。

广东省发展改革委  广东省商务厅  广东省工商局

2016112日    

  (联系人:省发展改革委 王洪建,联系电话:020-83134144,传真:020-83134691,邮箱:shichangjgz@163.com省商务厅 肖绍喜,联系电话:020-38814706,传真:020-38819353,邮箱:xiaoshaoxi@gdcom.gov.cn 省工商局 邵显洁,联系电话:020-85587172,传真:020-85587175,邮箱: 1706296@qq.com)

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